Termos de Uso
Condições aplicáveis ao uso do site, dos canais públicos de atendimento e do painel do cliente da Oslou.
Última atualização: 19 de março de 2026.
Estes termos complementam propostas comerciais, contratos e políticas específicas que possam ser firmados entre a Oslou e seus clientes.
1. Aceitação
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site institucional da Oslou, aos canais públicos de atendimento e ao painel do cliente.
Ao navegar no site, enviar informações pelos formulários, solicitar propostas ou utilizar áreas autenticadas, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade vigente.
2. Finalidade do site
O site tem caráter informativo, comercial e operacional. Ele pode ser usado para apresentação de serviços, envio de briefings, solicitação de contato, acompanhamento de propostas e acesso ao suporte.
A Oslou poderá atualizar, suspender ou descontinuar páginas, funcionalidades e conteúdos, total ou parcialmente, sempre que necessário.
3. Cadastro e uso do painel
O acesso a áreas autenticadas depende de credenciais válidas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de login e senha e por comunicar imediatamente qualquer uso indevido de sua conta.
É vedado utilizar o painel para atividade ilícita, tentativa de acesso não autorizado, envio de conteúdo ofensivo, fraude, engenharia reversa ou qualquer uso que comprometa a segurança da plataforma.
4. Propostas, contratação e pagamentos
Envios de briefing, orçamentos e propostas não garantem contratação automática. A execução de serviços depende de aceite comercial, definição de escopo e, quando aplicável, confirmação de pagamento.
Condições específicas de preço, prazo, entregas, revisões, suporte e propriedade intelectual podem ser detalhadas em proposta, contrato, pedido comercial ou plano contratado.
5. Obrigações do usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e compatíveis com a finalidade do contato ou da contratação.
Também é responsabilidade do cliente disponibilizar materiais, aprovações, acessos e retornos necessários para execução dos serviços dentro dos prazos acordados entre as partes.
6. Propriedade intelectual
Salvo disposição contratual em sentido diverso, marcas, identidade visual, textos, interfaces, códigos, layouts e demais elementos do site pertencem à Oslou ou a seus respectivos titulares.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou exploração de conteúdos do site sem autorização prévia e expressa.
7. Disponibilidade e limitações
A Oslou busca manter o site e o painel disponíveis e seguros, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros ou incompatibilidades com todos os dispositivos e navegadores.
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Oslou não responde por danos decorrentes de indisponibilidade temporária, falhas externas de infraestrutura, uso indevido da plataforma pelo usuário ou informações fornecidas incorretamente por terceiros.
8. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do site e dos serviços segue a Política de Privacidade publicada nesta mesma aplicação.
9. Alterações e legislação aplicável
A Oslou poderá revisar estes termos a qualquer momento. A versão atualizada passará a valer a partir da publicação nesta página.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Condições específicas adicionais poderão constar em instrumentos contratuais próprios celebrados com clientes.