Política de Privacidade

1. Quem somos

A Oslou Digital disponibiliza este site para apresentar seus serviços, receber solicitações comerciais e atender clientes por canais públicos e autenticados.

Esta política explica como tratamos dados pessoais coletados no site institucional, no formulário de briefing, no contato por email e nos acessos ao painel do cliente.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, email, telefone, empresa e conteúdo enviado em formulários ou mensagens.

Também podemos registrar dados de navegação e uso, como páginas acessadas, data e hora do acesso, endereço IP, navegador, dispositivo e eventos técnicos necessários para segurança, análise e funcionamento do serviço.

Quando houver contratação de serviços, também podem ser tratados dados relacionados ao projeto, atendimento, cobrança e histórico de suporte.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para responder contatos, elaborar propostas, prestar suporte, executar contratos, melhorar a experiência no site, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e manter registros operacionais do relacionamento com clientes e leads.

4. Bases legais aplicáveis

O tratamento pode ocorrer com base em consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais para a operação do site e da prestação de serviços, como hospedagem, autenticação, envio de emails, processamento de pagamentos, análise de uso e infraestrutura tecnológica.

Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou defesa de direitos da Oslou.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, resguardar direitos e manter o histórico operacional do atendimento.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias equivalentes para funcionamento do site, autenticação, medição de desempenho e análise de navegação.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador, mas o bloqueio de alguns recursos pode afetar o funcionamento correto do site e do painel do cliente.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações podem ser encaminhadas para sac@oslou.com.br. Para proteger sua conta e seus dados, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.